淘寶店鋪復(fù)購(gòu)規(guī)模達(dá)歷史新高，復(fù)購(gòu)成商家增長(zhǎng)新引擎

記者獲悉,截止8月底的新財(cái)年內(nèi),淘寶天貓新開店鋪累積已超241萬;商家經(jīng)營(yíng)積極性大幅提升,相比3月,參與粉絲會(huì)員老客等私域人群運(yùn)營(yíng)的活躍商家規(guī)模增長(zhǎng)56%。

據(jù)了解,消費(fèi)者在店鋪的復(fù)購(gòu)規(guī)模于今年8月也達(dá)到歷史最好水平,這得益于商家在粉絲會(huì)員老客群體上的持續(xù)投入。消費(fèi)者對(duì)常買、收藏的店鋪回訪持續(xù)提升,粉絲人氣和買家口碑讓更多寶藏店鋪脫穎而出。

今年以來,多項(xiàng)淘寶天貓支持商家的政策、工具發(fā)布,包括支持商家靈活自由的老客價(jià)、粉絲價(jià)的內(nèi)購(gòu)機(jī)制上線,更簡(jiǎn)單低門檻的會(huì)員體系落地,更直觀的生意參謀數(shù)據(jù)都給商家?guī)砹诵判?/span>,店鋪成為商家快速積累口碑、激活會(huì)員、連接粉絲的通道,也是擴(kuò)大私域訂單的核心陣地。

淘寶方面的數(shù)據(jù)顯示,截至8月,粉絲會(huì)員人群資產(chǎn)和復(fù)購(gòu)率同比均兩位數(shù)增長(zhǎng),多個(gè)品類粉絲會(huì)員人群貢獻(xiàn)度超50%,粉絲、老客等私域人群價(jià)值正日益凸顯。

淘天集團(tuán)商家平臺(tái)和私域負(fù)責(zé)人梁宏亮表示:“將和商家關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值,除了關(guān)注短期流量,我們更愿意幫助商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)的積累。粉絲的高粘性、老客的高復(fù)購(gòu)、會(huì)員的高頻次都是商家的額外增量。我們會(huì)非常堅(jiān)定的幫助商家高穩(wěn)定性、可預(yù)期的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),這是淘寶天貓帶給商家的獨(dú)特價(jià)值”。

隨著商家對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)水平不斷的提升,其成果也在阿里第二季度財(cái)報(bào)中得到清晰印證:淘寶App日活躍用戶數(shù)(DAU)同比增長(zhǎng)6.5%,連續(xù)5個(gè)月快速增長(zhǎng)。在商家生態(tài)的正向循環(huán)下,商家和平臺(tái)有望迎來新一輪發(fā)展紅利。